Términos y condiciones
1.01 Diversión caribeña: “Caribbean Fun”, “Terdis Corporation”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, Proveedor y propietario de la “plataforma” o “sitio(s) web” significa Caribbean Fun, ubicada en Schagen en el Países Bajos y Grote Berg en Curaçao con los siguientes nombres comerciales y sitios web asociados:
Diversión caribeña, Fun Curaçao, Fun Bonaire, Fun Sint Maarten, Fun Aruba, Fun Sint Eustatius, Fun Saba.
Caribbean Fun
Kaya Butuela A14
Montaña grande
Curazao
Registrado en la Cámara de Comercio de Curazao: 157162
Número de IVA / Cuna: 102499548
Registrado en la Cámara de Comercio de los Países Bajos: 67341934
Número de IVA: NL856939377B01
Correo: info@caribischfun.com
1.02 Servicios: Servicios proporcionados y descritos por Caribbean Fun en la plataforma. En la plataforma Caribbean Fun, los servicios son ofrecidos exclusivamente por Caribbean Fun and Providers.
1.03 Cliente/Invitado: El cliente / invitado es el que ha reservado a través de la plataforma. El cliente que realiza la reserva garantiza que está autorizado a realizar una reserva para el grupo que trae.
1.04 Terceros: Un tercero (s) es una empresa o persona reconocida que ofrece un servicio como se menciona en el párrafo 1.03 en nombre de Caribbean Fun o un proveedor.
Plataforma 1.05: los sitios web (móviles) y las aplicaciones en las que los servicios de Caribisch Fun y Provider están disponibles, controlados, gestionados, mantenidos y / o alojados por Caribbean Fun, el dueño de la "plataforma".
Sitios web que caen bajo la plataforma:
1.06 Proveedor: el proveedor de alojamiento (por ejemplo, hotel, motel, apartamento, bed & breakfast, arrendador), atracciones (por ejemplo, parques de atracciones, museos, excursiones turísticas), proveedor de transporte (por ejemplo, alquiler de coches, cruceros, viajes en tren, traslados al aeropuerto, viajes en autobús, transferencias), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro viaje o productos o servicios relacionados disponibles de vez en cuando para la Reserva en la Plataforma (B2B o B2C).
1.07 Reserva: significa el pedido, compra, pago, reserva o reserva por parte de un huésped con un proveedor y / o con Caribisch Fun.
1.08 Artículo: lo que ofrece el proveedor en la plataforma Caribbean Fun. El cliente / invitado puede reservar este artículo a través de la plataforma de Caribisch Fun con el proveedor.
1.9 Suma: el monto que el huésped paga a Caribbean Fun por su reserva. La suma ha sido confirmada por Caribbean Fun en el correo electrónico de reserva enviado al huésped.
1.10 Autoridad Legal: Las disputas que deban ser resueltas con intervención judicial deben presentarse ante los tribunales de Curaçao.
2.1 Los proveedores e invitados no tienen que pagar ninguna cuota de membresía y visitar la plataforma es completamente gratis.
2.2 Durante la reserva de un artículo por parte del cliente/huésped, los Costos de Servicio y los costos de transacción del pago pueden ser cobrados por Caribbean Fun. El monto de los costos de transacción depende del método de pago elegido. Estos se explican con más detalle en el artículo 4.
2.3 Cada proveedor puede con el tipo de artículo:
Alojamientos:
Tours y actividades:
Vehículos de alquiler:
Bares y restaurantes:
Ubicaciones y tiendas:
2.4 Si un proveedor opta por comprar un paquete pagado para ofrecer artículos, el proveedor recibirá una notificación oportuna cuando su paquete caduque. Todos los paquetes pagados son válidos durante 365 días, digamos un año.
2.5 Si el proveedor no renueva a tiempo, Caribbean Fun pondrá automáticamente el artículo inactivo. El artículo ya no será visible en la plataforma y, si corresponde, los invitados ya no podrán reservarlo. Caribisch Fun cancelará las reservas existentes.
2.6 En el momento que Caribbean Fun tenga que cancelar las reservas porque el proveedor no renueve, Caribbean Fun 10% seguirá cobrando comisiones sobre las reservas al proveedor mediante factura por correo electrónico. Si el proveedor todavía tiene un crédito de Caribbean Fun, este se liquidará y el resto se cargará o pagará después de la liquidación de todos los pagos adeudados.
2.7 En ausencia de cualquier pago por parte del proveedor, Caribbean Fun iniciará el proceso de cobro legal de acuerdo con las leyes y reglamentos de Curazao. Todos los costes adicionales adicionales y los intereses legales correrán a cargo del proveedor.
2.8 Con una reserva y pago de un invitado, el proveedor debe pagar la siguiente comisión a Caribisch Fun:
Esta comisión es liquidada inmediatamente por Caribbean Fun con la suma que el proveedor recibe de la reserva. No importa la duración o el importe de la reserva.
3.1 Un invitado puede reservar un artículo a través de la plataforma en línea de Caribbean Fun. Este elemento puede ser un evento, alojamiento, etc. o servicio de un proveedor. Si un huésped hace una reserva, se le notificará por correo electrónico.
3.2 Un proveedor puede indicar con sus propios artículos si se puede reservar o si se trata de información sobre su servicio, producto o ubicación. Por lo tanto, estos artículos no pueden ser reservados por el huésped.
3.3 Para cada artículo reservable, el proveedor puede indicar si es directamente reservable o si tiene 24 horas después de recibir la reserva para aceptar/rechazar manualmente la reserva.
3.4 Después de que un huésped haya realizado una reserva, el proveedor recibe un correo electrónico que contiene los detalles de la reserva y las acciones que deben realizarse (24 horas para aceptar/rechazar la reserva).
3.5 Tan pronto como se haya aceptado la reserva, esto debe hacerse dentro de las 24 horas o esto se hace automáticamente con artículos reservables directamente, el huésped recibirá un correo electrónico con el monto que debe pagar por la reserva. El huésped tiene 24 horas para realizar el pago a Caribbean Fun.
3.6 En ningún caso está permitido abonar el importe directamente al proveedor y realizar la reserva fuera de la plataforma. Si Caribbean Fun es informado de que esto sucedió después de todo, Caribbean Fun aún tiene derecho a la comisión 10% y el proveedor recibirá una factura de Caribbean Fun, que debe pagarse dentro de los 14 días. El artículo 2.7 también se aplica aquí.
3.7 Los costos adicionales que el huésped debe pagar a su llegada al proveedor se pueden anotar en la descripción del artículo. Si surge un conflicto entre el proveedor y el huésped de alguna manera, ambas partes deberán resolverlo sin la intervención de Caribbean Fun.
4.1 Los huéspedes que realicen una reserva con un proveedor deben cumplir con Caribbean Fun 48 horas después de que el proveedor haya aceptado la reserva. La reserva es definitiva sólo después de la recepción de este pago.
4.2 Los huéspedes pueden elegir entre varias opciones de pago, que incluyen:
- 4.2.a iDeal: solo está disponible para huéspedes con una cuenta bancaria holandesa. No hay costos asociados con esta transacción para el huésped.
- 4.2.b PayPal y tarjeta de crédito: está disponible para cualquier persona que tenga una cuenta de PayPal o una tarjeta de crédito. Esta transacción está asociada a una comisión de pago de 2.9% para el huésped. Es posible que haya una diferencia de algunos centavos debido a las diferencias de moneda, esto se hace a través de PayPal y no tiene influencia en Caribbean Fun.
4.3 Los costos adicionales más allá de la suma de la reserva que el huésped debe pagar al Proveedor en el sitio es responsabilidad del Proveedor. Caribisch Fun no es parte de esto y no asume ninguna responsabilidad por ello.
5.1 Pasada la fecha de reserva del artículo, el proveedor tiene derecho al pago del importe menos la comisión. Caribbean Fun asegura que el pago se transfiere al proveedor un día después de la fecha de reserva. Supongamos que el huésped llega el día 10 del mes, Caribbean Fun se encargará de que el pago se realice el día 11.
5.2 Un proveedor puede elegir dos métodos de pago:
- 5.2.a PayPal: el proveedor puede ingresar la dirección de correo electrónico de su cuenta de PayPal en su cuenta. Caribbean Fun transfiere exactamente la cantidad recibida del huésped menos la comisión al proveedor. Es posible que PayPal cobre costos de transacción, estos son por cuenta del proveedor.
- 5.2.b Transferencia bancaria: el proveedor puede ingresar los detalles de su cuenta desde su cuenta bancaria en su cuenta. Solo es posible proporcionar un número de cuenta holandés. Caribbean Fun transfiere exactamente la cantidad recibida del huésped menos la comisión al proveedor. Es posible que los bancos cobren costos de transacción, estos son por cuenta del proveedor.
6.1 Las reservas pueden ser canceladas sin cargo por ambas partes hasta que se reciba el pago.
6.2 Una vez que Caribbean Fun ha recibido el pago del huésped, ya no es posible que el huésped cancele con un reembolso. Si el huésped desea cancelar, debe enviar un correo electrónico a contact@caribischfun.com para notificarnos. El proveedor recibe la suma menos la comisión de acuerdo con las condiciones del artículo 2.8 y el artículo 5.1.
6.3 El proveedor puede solicitar la cancelación de una reserva en cualquier momento. Después de recibir la cancelación, el huésped recibirá la suma total de Caribbean Fun. A partir de ese momento, el proveedor debe la comisión a Caribbean Fun. Los artículos 2.6, 2.7 y 2.8 también se aplican aquí.
6.4 Si un proveedor cancela una reserva tres veces dentro de los seis meses posteriores a la recepción del pago del huésped, Caribisch Fun lo desactivará y ya no podrá usar nuestra plataforma. Los paquetes pagados a Caribbean Fun no son reembolsables.
6.5 Las cancelaciones después de la recepción del pago por parte del huésped pueden ser verificadas por Caribisch Fun.
7.1 Caribbean Fun no se hace responsable de ninguna compensación si un artículo reservado no se corresponde con la realidad. El proveedor es responsable de proporcionar una imagen tan buena de su artículo que se corresponda con la realidad.
7.2 La ausencia de un invitado u otro invitado que no sea el que ha reservado no es responsabilidad de Caribisch Fun. Caribisch Fun tampoco se hace responsable de esto. Depende del proveedor y del huésped resolverlo ellos mismos.
7.3 En todas las situaciones en las que un invitado o un proveedor no está satisfecho con su invitado o proveedor, Caribisch Fun no se hace responsable de ello. La compensación en cualquier sentido es inmediatamente rechazada y no es legal.
7.4 Caribisch Fun puede ofrecer artículos para terceros. En ese caso, siempre queda claro que se trata de un tercero que ofrece el artículo o realiza el servicio. Por lo tanto, Caribisch Fun no asume la responsabilidad de un tercero por este servicio.
7.5 Si el huésped no tiene claro que el proveedor es un tercero, la carga de la prueba recae en el huésped para corroborar esto antes de considerar cualquier responsabilidad y obligación.
7.6 El proveedor es responsable de estar en posesión de los permisos correctos para poder exportar sus artículos, incluidos permisos de viaje, exenciones de tours de safari, pero también viajes en barco. El proveedor es responsable de cada artículo para el que se requiere un permiso o exención de acuerdo con las leyes y regulaciones del país del artículo.
7.7 El proveedor debe hacerse cargo de los impuestos que tiene que pagar sobre los ingresos de los artículos. Caribbean Fun no tiene esto en cuenta en los pagos y el proveedor debe organizarlo él mismo. Caribbean Fun no es responsable del envío, cobro, retención o pago de ningún impuesto aplicable sobre la suma a las autoridades fiscales pertinentes.
7.8 Si se produce algún tipo de daño durante la ejecución de los elementos reservados, incluidas las lesiones personales, Caribisch Fun no se hace responsable de ello. Independientemente de quién sea el culpable del daño, huésped, proveedor y / o terceros, deberán resolverlo ellos mismos entre sí o con el seguro.
7.9 En la descripción de sus artículos, el proveedor puede indicar costos adicionales que deben pagarse en el acto. Caribisch Fun no se hace responsable del cobro de estos costos adicionales. Si el huésped no cumple con esto al comienzo del artículo reservado, el huésped y el proveedor deberán manejarlo ellos mismos. Caribbean Fun no es parte de esto.
8.1 Los huéspedes pueden dejar comentarios sobre los artículos de los proveedores. Caribbean Fun recibe una notificación después de una revisión publicada. Caribbean Fun debe verificar y aprobar esta revisión antes de que aparezca en vivo en la plataforma. De esta forma, se comprueba el contenido de una reseña.
8.2 Los proveedores no pueden publicar reseñas sobre artículos de proveedores o de ellos mismos.
8.3 Los proveedores tienen derecho a responder a una revisión publicada de su propio artículo. De esta forma, el proveedor puede agradecer al invitado o brindar más información sobre la situación.
8.4 Caribbean Fun prueba en los siguientes puntos antes de que se publique en la plataforma:
- No se debe utilizar lenguaje soez.
- No hay abuso.
- La revisión no puede ser un ataque personal.
- Las revisiones negativas deben estar suficientemente fundamentadas.
9.1 Al utilizar la plataforma Caribbean Fun, tanto como invitado como como proveedor, la persona acepta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
9.2 La Política de Privacidad se puede encontrar en el sitio web: / política de privacidad /
9.3 La Política de cookies se puede encontrar en el sitio web: / política de cookies /
10.1 Dependiendo de las limitaciones establecidas en estos términos y condiciones generales, la política de privacidad y la política de cookies y en la medida en que lo permita la ley, Caribisch Fun solo será responsable de los daños directos en los que incurra, pague o sufra el huésped o proveedor. debido a una deficiencia demostrable. de Caribisch Fun son obligaciones con respecto a sus propios artículos y servicios ofrecidos, hasta un monto conjunto de los costos conjuntos de la reserva correspondiente según lo establecido en el correo electrónico de confirmación.
10.2 Caribisch Fun no es responsable (y se exime de toda responsabilidad) por el uso, validez, calidad, aplicabilidad, idoneidad y divulgación apropiada del artículo y no hace declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo a este respecto, ya sean implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, título, no infracción o idoneidad para un propósito particular. El Huésped reconoce y acepta que el Proveedor respectivo es el único responsable y asume toda la responsabilidad con respecto al Artículo (incluidas todas las garantías y representaciones hechas por el Proveedor).
10.3 Las quejas o reclamos relacionados con el artículo (incluido el precio ofrecido (especial / promocional), los términos y condiciones o las solicitudes específicas de los huéspedes) deben ser manejadas por el proveedor. Caribisch Fun no es responsable y se exime de cualquier responsabilidad con respecto a tales quejas, reclamos y responsabilidades (del producto).
10.4 Si un huésped no está satisfecho con la plataforma Caribbean Fun, puede presentar una queja por correo electrónico a queja@caribischfun.com. Caribisch Fun se encargará de la queja sustantiva en un plazo de 14 días.
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