Termes et conditions
1.01 Amusement caribéen: "Caribbean Fun", "Terdis Corporation", "nous", "nous", "notre" ou "notre", Fournisseur et propriétaire de la "plateforme" ou "site(s) web" signifie Caribbean Fun, situé à Schagen dans le Pays-Bas et Grote Berg à Curaçao avec les noms commerciaux suivants et les sites Web associés :
Fun des Caraïbes, Fun Curaçao, Fun Bonaire, Fun Sint Maarten, Fun Aruba, Fun Sint Eustatius, Fun Saba.
Caribbean Fun
Kaya Butuela A14
Grosse montagne
Curacao
Inscrit à la Chambre de Commerce de Curaçao : 157162
Numéro de TVA / Berceau : 102499548
Enregistré à la Chambre de Commerce des Pays-Bas : 67341934
Numéro de TVA : NL856939377B01
Courrier: info@caribischfun.com
1.02 Prestations: Services tels que fournis et décrits par Caribbean Fun sur la plateforme. Sur la plateforme Caribbean Fun, les services sont exclusivement proposés par Caribbean Fun and Providers.
1.03 Client/Invité: Le client / invité est celui qui a réservé via la plateforme. Le client qui effectue la réservation garantit qu'il est autorisé à effectuer une réservation pour le groupe qu'il amène.
1.04 Tiers: Un tiers est une entreprise ou une personne reconnue qui offre un service tel que mentionné au paragraphe 1.03 pour le compte de Caribbean Fun ou d'un fournisseur.
1.05 Plate-forme: les sites Web (mobiles) et les applications sur lesquels les services de Caribisch Fun and Provider sont mis à disposition, contrôlés, gérés, maintenus et / ou hébergés par Caribbean Fun, le propriétaire de la "plateforme".
Sites Web qui relèvent de la plate-forme:
1.06 Fournisseur: le fournisseur d'hébergement (par exemple, hôtel, motel, appartement, chambre d'hôtes, propriétaire), les attractions (par exemple, parcs d'attractions, musées, excursions touristiques), le fournisseur de transport (par exemple, location de voitures, croisières, voyages en train, navettes d'aéroport, voyages en bus, transferts), les voyagistes, l'assurance voyage et tout autre voyage ou produits ou services connexes disponibles de temps à autre pour la Réservation sur la Plateforme (B2B ou B2C).
1.07 Réservation: désigne la commande, l'achat, le paiement, la réservation ou la réservation par un client auprès d'un prestataire et / ou avec Caribisch Fun.
1.08Article: ce que le fournisseur propose sur la plateforme Caribbean Fun. Le client / invité peut réserver cet article via la plateforme de Caribisch Fun auprès du fournisseur.
1.9 Somme: le montant que le client paie à Caribbean Fun pour sa réservation. La somme a été confirmée par Caribbean Fun dans l'e-mail de réservation envoyé au client.
1.10 Autorité légale: Les litiges qui doivent être résolus par une intervention judiciaire doivent être portés devant les tribunaux de Curaçao.
2.1 Les fournisseurs et les invités n'ont pas à payer de frais d'adhésion et la visite de la plate-forme est entièrement gratuite.
2.2 Lors de la réservation d'un article par le client/invité, des Frais de service et des frais de transaction du paiement pourront être facturés par Caribbean Fun. Le montant des frais de transaction dépend du mode de paiement choisi. Celles-ci sont expliquées plus en détail à l'article 4.
2.3 Chaque fournisseur peut avec le type d'article:
Hébergement:
Tours & Activités:
Véhicules de location :
Bars et restaurants:
Emplacements et magasins:
2.4 Si un fournisseur choisit d'acheter un forfait payant pour proposer des articles, le fournisseur recevra une notification en temps opportun lorsque son forfait expirera. Tous les forfaits payants sont valables 365 jours, disons un an.
2.5 Si le fournisseur ne renouvelle pas à temps, Caribbean Fun mettra automatiquement l'article inactif. L'article ne sera alors plus visible sur la plateforme et, le cas échéant, ne pourra plus être réservé par les clients. Les réservations existantes seront annulées par Caribisch Fun.
2.6 Au moment où Caribbean Fun doit annuler les réservations car le fournisseur ne renouvelle pas, Caribbean Fun 10% facturera toujours des commissions sur les réservations au fournisseur au moyen d'une facture par e-mail. Si le fournisseur a encore un crédit de Caribbean Fun, celui-ci sera réglé et le solde facturé ou payé après règlement de tous les paiements dus.
2.7 En l'absence de tout paiement de la part du fournisseur, Caribbean Fun entamera le processus de recouvrement légal conformément à la loi et aux règlements de Curaçao. Tous les frais supplémentaires supplémentaires et les intérêts légaux seront à la charge du fournisseur.
2.8 Avec une réservation et le paiement d'un invité, le fournisseur doit payer la commission suivante à Caribisch Fun:
Cette commission est immédiatement réglée par Caribbean Fun avec la somme que le prestataire perçoit de la réservation. La durée ou le montant de la réservation n'a pas d'importance.
3.1 Un invité peut réserver un article via la plateforme en ligne de Caribbean Fun. Cet élément peut être un événement, un hébergement, etc. ou un service d'un prestataire. Si un client effectue une réservation, il sera averti par e-mail.
3.2 Un fournisseur peut indiquer avec ses propres articles s'il peut être réservé ou s'il s'agit d'informations sur son service, son produit ou sa localisation. Ces articles ne peuvent donc pas être réservés par le client.
3.3 Pour chaque article réservable, le prestataire peut indiquer s'il est directement réservable ou s'il dispose de 24 heures après réception de la réservation pour accepter/refuser manuellement la réservation.
3.4 Une fois qu'un client a effectué une réservation, le fournisseur reçoit un e-mail contenant les détails de la réservation et les actions à entreprendre (24 heures pour accepter/refuser la réservation).
3.5 Dès que la réservation a été acceptée, cela doit être fait dans les 24 heures ou cela se fait automatiquement avec les articles réservables directement, le client recevra un e-mail avec la somme qu'il doit payer pour la réservation. Le client dispose de 24 heures pour effectuer le paiement à Caribbean Fun.
3.6 Il n'est en aucun cas autorisé de verser la somme directement au prestataire et de finaliser la réservation en dehors de la plateforme. Si Caribbean Fun est informé que cela s'est produit après tout, Caribbean Fun a toujours droit à la commission 10% et le fournisseur recevra une facture de Caribbean Fun, qui doit être payée dans les 14 jours. L'article 2.7 s'applique également ici.
3.7 Les frais supplémentaires que le client doit payer à son arrivée chez le fournisseur peuvent être indiqués dans la description de l'article. En cas de conflit entre le fournisseur et l'invité de quelque manière que ce soit, les deux parties devront le résoudre sans l'intervention de Caribbean Fun.
4.1 Les clients qui effectuent une réservation auprès d'un fournisseur doivent se conformer à Caribbean Fun 48 heures après que le fournisseur a accepté la réservation. La réservation n'est définitive qu'après réception de ce règlement.
4.2 Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options de paiement, notamment :
- 4.2.a iDeal - uniquement disponible pour les clients disposant d'un compte bancaire néerlandais. Il n'y a pas de frais associés à cette transaction pour l'invité.
- 4.2.b PayPal et carte de crédit - ceci est disponible pour toute personne disposant d'un compte PayPal ou d'une carte de crédit. Cette transaction est associée à une commission de paiement de 2,9% pour le client. Il est possible qu'il y ait quelques centimes de différence en raison des différences de devises, cela se fait via PayPal et n'a aucune influence sur Caribbean Fun.
4.3 Les frais supplémentaires au-delà de la somme de la réservation que le client doit payer au Prestataire sur place sont à la charge du Prestataire. Caribisch Fun n’en fait pas partie et n’en assume aucune responsabilité.
5.1 Lorsque la date de réservation de l'article est passée, le fournisseur a droit au paiement de la somme moins la commission. Caribbean Fun s'assure que le paiement est transféré au fournisseur un jour après la date de réservation. Supposons que l'invité arrive le 10 du mois, Caribbean Fun veillera à ce que le paiement soit effectué le 11.
5.2 Un fournisseur peut choisir deux modes de paiement:
- 5.2.a PayPal – le fournisseur peut entrer l'adresse e-mail de son compte PayPal dans son compte. Caribbean Fun transfère exactement le montant reçu de l'invité moins la commission au fournisseur. Il est possible que PayPal facture des frais de transaction, ceux-ci sont pour le compte du fournisseur.
- 5.2.b Virement bancaire – le fournisseur peut entrer ses coordonnées bancaires depuis son compte bancaire dans son compte. Il est uniquement possible de fournir un numéro de compte néerlandais. Caribbean Fun transfère exactement le montant reçu de l'invité moins la commission au fournisseur. Il est possible que les banques facturent des frais de transaction, ceux-ci sont à la charge du fournisseur.
6.1 Les réservations peuvent être annulées gratuitement par les deux parties jusqu'à réception du paiement.
6.2 Une fois que le paiement du client a été reçu par Caribbean Fun, il n'est plus possible pour le client d'annuler avec un remboursement. Si le client souhaite annuler, il doit envoyer un e-mail à contact@caribischfun.com pour nous avertir. Le prestataire perçoit la somme diminuée de la commission conformément aux conditions de l'article 2.8 et de l'article 5.1.
6.3 Le fournisseur peut demander l'annulation d'une réservation à tout moment. Après réception de l'annulation, le client recevra la totalité de la somme de Caribbean Fun. A partir de ce moment, le prestataire doit la commission à Caribbean Fun, les articles 2.6, 2.7 et 2.8 s'appliquent également ici.
6.4 Si un prestataire annule une réservation trois fois dans les six mois suivant la réception du paiement du client, le prestataire sera mis en veille par Caribisch Fun et ne pourra plus utiliser notre plateforme. Les forfaits payés à Caribbean Fun ne sont pas remboursables.
6.5 Les annulations après réception du paiement par le client peuvent être vérifiées par Caribisch Fun.
7.1 Caribbean Fun n'est en aucun cas redevable d'une indemnité si un article réservé ne correspond pas à la réalité. Le fournisseur est responsable de fournir une si bonne image de son article qui correspond à la réalité.
7.2 Une non-présentation d'un invité ou d'un autre invité que celui qui a réservé n'est pas de la responsabilité de Caribisch Fun. Caribisch Fun ne peut pas non plus être tenu responsable de cela. Il appartient au fournisseur et à l'invité de résoudre ce problème eux-mêmes.
7.3 Dans toutes les situations où un invité ou un fournisseur n'est pas satisfait de son invité ou de son fournisseur, Caribisch Fun n'est en aucun cas responsable de cela. L'indemnisation dans quelque sens que ce soit est immédiatement rejetée et n'est pas légale.
7.4 Caribisch Fun peut proposer des articles pour des tiers. Dans ce cas, il est toujours clair que cela concerne un tiers qui propose l'article ou effectue le service. Caribisch Fun n'assume donc pas la responsabilité et la responsabilité d'un tiers pour ce service.
7.5 S'il n'est pas clair par l'invité que le fournisseur est un tiers, la charge de la preuve incombe à l'invité de le justifier avant d'envisager toute responsabilité et responsabilité.
7.6 Le fournisseur est responsable d'être en possession des permis appropriés pour pouvoir exporter ses articles, y compris les permis d'excursion, les exemptions de safari, mais aussi les excursions en bateau. Le fournisseur est responsable de chaque article pour lequel un permis ou une exemption est requis conformément aux lois et règlements du pays de l'article.
7.7 Le fournisseur doit prendre en charge les taxes qu'il doit payer sur les revenus des articles. Caribbean Fun n'en tient pas compte dans les paiements et le fournisseur doit s'en charger lui-même. Caribbean Fun n'est pas responsable du versement, de la collecte, de la retenue ou du paiement de toute taxe applicable sur la somme aux autorités fiscales compétentes.
7.8 Si une forme quelconque de dommage survient pendant l'exécution des articles réservés, y compris des blessures corporelles, Caribisch Fun n'est pas responsable de cela. Indépendamment de la responsabilité du dommage, de l'invité, du fournisseur et / ou des tiers, ils doivent résoudre le problème eux-mêmes entre eux ou avec l'assurance.
7.9 Dans la description de ses articles, le fournisseur peut indiquer des frais supplémentaires qui doivent être payés sur place. Caribisch Fun n'est pas responsable de la perception de ces frais supplémentaires. Si l'invité ne se conforme pas à cela au début de l'article réservé, l'invité et le fournisseur devront le gérer eux-mêmes. Caribbean Fun n'y fait pas partie.
8.1 Les clients peuvent laisser des avis sur les articles des fournisseurs. Caribbean Fun reçoit une notification après un avis publié. Caribbean Fun doit vérifier et approuver cet avis avant qu'il n'apparaisse en direct sur la plateforme. De cette manière, le contenu d'un avis est vérifié.
8.2 Les fournisseurs ne peuvent pas publier d'avis sur les articles des fournisseurs ou d'eux-mêmes.
8.3 Les fournisseurs ont le droit de répondre à un avis publié pour leur propre article. De cette manière, le fournisseur peut remercier l'invité ou fournir plus d'informations sur la situation.
8.4 Caribbean Fun teste les points suivants avant sa mise en ligne sur la plateforme:
- Aucun langage grossier ne doit être utilisé.
- Il n'y a pas d'abus.
- L'examen ne peut pas être une attaque personnelle.
- Les critiques négatives doivent être suffisamment étayées.
9.1 En utilisant la plateforme Caribbean Fun, à la fois en tant qu'invité et fournisseur, la personne accepte notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
9.2 La politique de confidentialité peut être consultée sur le site Web : / politique de confidentialité /
9.3 La politique relative aux cookies peut être consultée sur le site Web: / politique-de-cookies /
10.1 En fonction des limitations énoncées dans les présentes conditions générales, la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies et dans la mesure permise par la loi, Caribisch Fun ne sera responsable que des dommages directs réellement encourus, payés ou subis par le client ou le fournisseur. en raison d'une lacune démontrable de Caribisch Fun sont des obligations concernant leurs propres articles et services proposés, jusqu'à concurrence d'un montant conjoint des coûts communs de la réservation concernée, comme indiqué dans l'e-mail de confirmation.
10.2 Caribisch Fun n'est pas responsable (et décline toute responsabilité) pour l'utilisation, la validité, la qualité, l'applicabilité, la pertinence et la divulgation appropriée de l'article et ne fait aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit à cet égard, qu'elle soit implicite, légale ou autre, y compris les garanties implicites de qualité marchande, de titre, de non-contrefaçon ou d'adéquation à un usage particulier. L'invité reconnaît et accepte que le fournisseur respectif est seul responsable et assume toute responsabilité en ce qui concerne l'article (y compris toutes les garanties et représentations faites par le fournisseur).
10.3 Les plaintes ou réclamations concernant l'article (y compris concernant le prix proposé (spécial / promotionnel), les conditions générales ou les demandes spécifiques des clients) doivent être traitées par le fournisseur. Caribisch Fun n'est pas responsable et décline toute responsabilité en ce qui concerne ces plaintes, réclamations et responsabilités (du produit).
10.4 Si un invité n'est pas satisfait de la plateforme Caribbean Fun, il peut adresser une réclamation par e-mail à plainte@caribischfun.com. Caribisch Fun traitera la réclamation de fond dans un délai de 14 jours.
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